EDUCATION
ナチュラルコスメ販売員講座

つまずかせず、その人を伸ばす。「観察する力」「聴く力」「提案する力」を磨く、
自らの気づきから定着へ。
23年間のスタッフ教育から生まれた、合理的でシンプルな他に類のない販売員講座です。
企業様向けに、会社・ブランド単位の講座も承ります。
化粧品以外の販売講座も承ります。お気軽にご相談ください。

REPORT

2016年11月7日・8日販売員講座より

 

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今回も充実の2日間になりました。
いつもしているトークは、聴いている人からどう聞こえているのか?
どんな印象に映るのか?
言葉のブラッシュアップ、デモのブラッシュアップを十分にした2日間でした。
(吉川)



2016年11月7日・8日販売員講座 内容

〈1日目〉
1. 自己紹介
2. 「売れない」という思い込みを無くすために
3. 「水は高いところから流しましょう」価値観の違いを知る
4. 「決定は必ずお客様」追わない接客と思い違いの接客
5. 「5度の傾きが意味すること」聴くときの姿勢は?
6. 「矢を遠くへ飛ばすために」情報収集という弓をしっかり引いておく
7. デモとロールプレイ:聴き取り〜ご提案〜クロージング

〈2日目〉
1. 前日の振り返り
2. 話の「場と間」の取り方
3. 製品の見せ方
4. 自社製品の強みを見つけましょう
5. 嗅ぐ・見る・触るー動作に合わせたトークの作り方


受講生のアンケートから、一部ご紹介いたします。

・2日間の販売講座を通してタッチアップの仕方、共感、間のとり方、手軽にフルラインをご紹介する接客方法、テクニックをたくさん学ばせていただきました。

・とても参考になりました。販売をしよう、したいという気持ちが前面に出すぎて逆にお客様を遠ざけてしまっていたのでは?と今までの接客を見直すいい機会になりました。

・今まで自社製品を店頭で得る機会が少なく、店頭販売に入った際にはなかなか売れた実感がなく、販売方法に迷っていました。今回2日間参加させていただき、自分が伝えすぎていた事、きちんとヒアリングできていなかった事、時間がかかりすぎていた事に気付きました。

・店頭に立っていてもネガティブな気持ちにならないような気持ちの持ちかたを聞けて心が軽くなった気がしました。ありがとうございました。


次回 販売員講座のご案内
新春初 販売員講座 
2017年1月26日(木)・27日(金) 10:30〜16:00
場所:ビオ代官山 
講師:吉川千明・斉藤真奈美

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次回のナチュラルコスメ販売員講座

次回のナチュラルコスメ販売員講座

2017年11月27日(月)・28日(火)

10:30-16:00 10:00 受付開始・ランチ休憩あり

会場:ビオ代官山

参加料: 30,240円(税込)

お問い合わせ

参加する

お電話でも承ります。(ビオ代官山 徳留)
Tel 03-6277-5612

バナーエリア

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講座内容

ナチュラルコスメ販売員講座 内容
1日目「プレゼンテーションと販売の基礎を学ぶ」
□ イントロダクション―売っているのは「信頼」
□ ブランドコンセプトの伝え方(実習)
□ 「場」の作り方
□ 「間」の取り方
□ ナチュラルコスメとは?
□ 販売の基礎とマナー
□ 待ち方、立ち方
□ お声の掛け方
□ ご紹介の仕方
□ 観察眼をもつ
□ チームで動く
□ 目標管理
□ あなたから買ってもらうために
「なりたい自分になるための11か条」
2日目 販売のコツは聴き取る力
「カウンセリング販売講座」
□ カウンセリングの目的
□ カルテの使い方
□ 肌の診方
□ 聴き取りの仕方
□ 聴き取りの整理
□ 大切な5つのこと
□ 提案の仕方
□ 効果的なクロージング
2017年 開催予定日時
  • 1月26日(木)・27日(金)終了
  • 3月23日(木)・24日(金)終了
  • 5月25日(木)・26日(金)終了
  • 7月27日(木)・7月28日(金)終了
  • 9月28日(木)・29日(金)終了
  • 11月27日(月)・28日(火)
講師

齋藤真奈美
ラ・マーナ代表
アロマテラピスト・エステテシャン
IFA認定アロマセラピスト
メノポーズカウンセラー

10年に渡る証券会社の秘書室勤務から
美容とセラピストの道へ。
その後、百貨店での化粧品販売に携わり、
名店長としてチームを売上達成へ導いてきた
経験を持つ。
会長秘書として培ってきた後輩育成のノウハウと
チーム作りの経験を美容販売の研修に活用。
礼を尽くすマナーと
温かみのある接客を教える。
現在、秘書としての活動も再開している。
IFAアロマテラピスト
CIDESCOインターナショナルエステテシャン

吉川千明
美容家
オーガニックスペシャリスト
ブランドコンサルティング
メノポーズカウンセラー

人事教育、インテリアの仕事を経て、
31歳で起業、美容の道へ。
自社で、サロン、ショップ、漢方薬局、
スクールなどを展開。
1997年より2011年まではオーストラリアの
オーガニックコスメジュリークの
日本での展開に尽力。
25年間の店づくり、人づくり、
お客様づくりのノウハウを
研修、イベントプロデュース、
コンサルティングなど現在の仕事に活かす。
2008年よりオーガニックコスメの
PRルーム「ビオ代官山」主宰。
株式会社TUTU代表。
「働く女性の保健室ーさくら治療院」代表。
JR名古屋タカシマヤの
ナチュラルビューティステイル展は
2010年から通算19回を超え、
日本一のオーガニックコスメのイベントに成長。
60ブランドのスタッフが一つのチームとなり
目標を更新。
「人を人として愛情を持ってみる。」
「恥をかかせない接客」がモットー。
難しいことをシンプルに、心地よく、
販売コンプレックスを取り除く、
独自の販売メソッドを持つ。

会場

ビオ代官山
東京都渋谷区恵比寿西1-33-3 光雲閣ビル303号

費用

30,240円(税込)/ 2日間
お振込確認後、お申込み完了となります。

持ちもの
  • □ 御社製品のパンフレット
  • □ コンセプトなどが描かれたもの
    (販売の現場で使っているもの)
  • □ 化粧品一式(ラインづかい、売れ筋、
    売っていきたいもの)など

※ 2日間連日の出席がむずかしい場合は、別日
で調整いたしますのでご相談ください。
※ご入金いただいた参加費は払い戻しいたしか
ねます。日程をよくお調べの上、お申し込みく
ださい。
※企業様、団体様への出張塾も承っておりま
す。お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

お電話でも承ります。(ビオ代官山 福留)
Tel 03-6277-5612

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